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问题在于,他很早以前就认定,“软技能”对完成工作毫无助益。 讲述鼓舞人心的故事的技能来自梦想家,这是他在描述项目愿景时不由自主就能调动的内心力量。 在管理申请团队时,他单单调动了勇士的力量,因此也只能运用勇士的技能(见图3.4〕,于是开错了药方。组织内谈判 在组织内部协调多位当事人的利益,谈判学称之为组织内“谈判”,而不是交流。准备工作的重要性 “我练习得越多,我就会越幸运。 ” 盖理普莱耶(⑶丫。 1&76〕 想要达成一场成功的谈判之局,准备工作是至关重要的因素。 你需要在谈判之前花一点儿时间,去收集所有的信息,并考虑自己的可选项一一除此之外,别无他法。 与此同时,你还需要从谈判对方的视角去思考问题:如果我是他们,会怎样进行这场谈判呢。 有一个坏消息,那就是在谈判的准备工作方面,是没有任何捷径可以走的。 为了得到最完美的结局,你必须做出最完善的准备。 准备工作的步骤 首先让我们来看看谈判的准备阶段。我想起了儿时的埃莉和我。由于骨骼的原因,女性比男性更倾向于交叉双臂。为什么倾听是如此的重要 作为一个谈判者,你首先需要成为一个好的倾听者。 事实上,我的意思是你需要成为一个真正优秀、水平一流的倾听者才行。正如《大趋势》(他职斤一仏3〕一书作者约翰奈斯比特(了。促发需要理解自己的动机、心情,还有弱点。

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严格地说,在纸牌游戏中抽到了好牌、在谈判中得到了好的报价以及其他各种类型的兴奋的事情都会起到类似的效果。像奈杰尔一样,他们智力出众,善于进行定量分析,长于创造股东回报。它们只不过是出乎意料的结果。这就叫作相似性原则:我会喜欢跟我相似的人。 我曾经在一家英国零销商集团里与一位相当难缠的客户进行谈判,他当时使用的是经典的采购策略:咄咄逼人,杀你个措手不及,传达出一种“你需要我大于我需要你”的思想,诸如此类。 我带他出去共进一餐,结果发现我们两个都玩儿曲棍冰球,虽然时间不同,但是我们都在同一家倶乐部一一圣奥尔本斯曲棍球倶乐部。 这一共同点在很大程度上把我们接下来的谈判气氛给软化了。 虽然那一次的谈判我们并没有成功地以预想的数字获得对方的订单,但是我谈到的价格却比之前的谈判结果改善了一大截,而且从那以后,我的谈判能力也得到了提升。她想解决这个问题,彻底克服它的影响。在课程的关键部分,我们会借助一个练习来帮助学员锤炼社交能力。此时,找出最能影响本次谈判的外部因素,谈判的必要性和重要性也随之浮现。 于是,“只是为了这个原因而买。 ”“真的有这个必要吗。 ”等疑问也在情理之中。 如果谈判的议题是试验性地引进设备,需要放眼外部环境,例如征询现场的反馈意见以判断是否需要。 图表反映谈判要素 为了冷静分析,以图表反映现状具有显著的效果。




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